障がいを持つ方が置かれている状況や抱えている悩みの相談に応じ、 暮らしについて一緒に考えることを「相談支援」と言います。 主に相談内容に対する情報提供や助言、 必要な障がい福祉サービスの利用につなげる支援や、 関連機関との連絡調整などをおこないます。 「相談支援」は市町村の福祉窓口のほか、「相談支援事業所」で提供しています。

基本相談支援では、障がい福祉に関するさまざまな相談に応じます。 障がいを持つ方やそのご家族からの相談内容に対して、 必要な情報提供や助言をおこないます。基本相談支援は、 相談支援全体のベースであり、 「計画相談支援」や 「地域相談支援」、 「障がい児相談支援」へつなぐ起点となります。

障がいを持つ方が、地域で独立して生活するための相談に応じます。 地域相談支援はさらに 「地域移行支援」 「地域定着支援」 の2つに分けられます。

障がい福祉サービスの利用にまつわる相談に応じます。計画相談支援はさらに 「サービス利用支援」 「継続サービス利用支援」 の2つに分けられます。